5月9日，国家旅游局党组成员、副局长吴文学就“旅游景区发展与挑战”不作了开课授课。新华网 郭香玉摄 新华网成都5月10日电（郭香玉）5月9日，由国家旅游局和人力资源和社会保障部主办的《旅游景区服务品质提高高级研修班》在成都举办。国家旅游局党组成员、副局长吴文学就“旅游景区发展与挑战”不作了开课授课。

吴文学说道，当前，旅游业早已沦为新的常态下的经济增长点，在国民经济中占有更加最重要的战略地位。随着居民收入水平的减少和消费结构的升级，旅游消费在日常消费中的比重将持续提高。旅游景区是旅游消费的核心领域和主要载体。

为此，必需从旅游业发展的总体趋势和广大旅游者的消费市场需求抵达，精确做到未来旅游景区发展的方向和重点。不受宏观经济形势和社会发展的影响，“十三五”及未来一个时期，我国旅游景区也终将转入新的常态，其方向和重点主要集中于在以下几个方面：一要侧重精细化。从消费市场需求来看，“新的常态”的最重要特征之一就是“仿效型、排浪式消费阶段基本完结，个性化、多样化消费渐成主流。”这一点在旅游景区发展中反映的最为显著。

过去的几十年，旅游景区的服务对象以旅行社的组织的团队游客居多，基本构成了环绕团队游客的招待、介绍和服务模式。这些年，随着交通条件的提高、私家车保有量的剧增、移动互联网技术的成熟期，自驾游、自助游群体占到景区招待的份额更加大。多达，2015年自驾游所占到比重之后上升，游客通过旅行社转入景区的比例早已由2010年的60%-70%上升至2015年的20%-30%。

这就拒绝旅游景区要改变思路，吃透游客在景区的个性化、多样化市场需求，从细节应从，坚决精准化营销、精细化管理、精品化服务，符合游客在行驶服务、餐饮住宿、门票预约、信息咨询、游览讲解、旅游购物、评价滋扰等方面的全方位市场需求。二要构建现代化。

“新的常态”的两个最重要特征风别是：一方面，从生产能力和产业的组织方式来看，小型化、智能化、专业化将出产业的组织新的特征；另一方面，从生产要素比较优势来看，经济快速增长将更加多依赖人力资本质量和技术变革。明确到旅游景区的发展，伴随着传统的资源依赖型、劳动密集型的旅游景区发展方式已不适应环境，以“资本+技术+科学知识”驱动的旅游景区发展方式将沦为新方向和新趋势。

三要坚决品牌化。当前，我国的旅游景区普遍存在主题不引人注目、特色不显著、项目设置大众化、讲解手段单一化、市场形象趋同化等问题。作为旅游景区管理工作者，要迎合市场需求，扎根本土文化和资源特色，做到炼做到强劲景区自身品牌。

例如，云台山旅游景区在长年的实践中探寻出有了一套顺利的管理和服务范式，其编成的《旅游景区数字化应用于规范》早已下降为国家标准；《旅游景区质量等级的区分与审定》历经修改，对我国的A级旅游景区建设起着了很好的指导作用。有实力、有条件的旅游景区也不应大力回头过来，与国际互通，建构旅游景区的“中国模式”，叫响旅游景区的“国际品牌”。四要反映可持续性。

从资源环境约束看，“新的常态”的一个最重要特征是“环境承载力已超过或相似下限，必需推展构成绿色较低碳循环发展新的方式。”融合旅游景区的发展来看，当前的部分旅游景区“饱和状态”“失灵”等现象，也必需引发充足推崇。期望5A级旅游景区要严格执行景区仅次于承载量，杜绝车流人流交通堵塞等导致的环境资源毁坏问题，将旅游活动容许在景区的资源环境承载能力之内。

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